| 智买道积分计划 |
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作者:佚名 文章来源:不详 点击数: 更新时间:2004-11-18  |
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智买道积分计划由美国人文亨利创办。他发现很多公司都有开展积分计划的想法,但是独立运作积分项目就必须长期运作,不能仅作短期活动,而且拥有一个积分项目过于繁琐。因此,大家都希望能有一个大的积分项目,每个领域有一个合作伙伴,大家一起来分享这个项目。
2002年初,上海公共交通卡股份有限公司正在酝酿一个积分项目以促进“上海公共交通卡”的发行。双方一拍即合,于2002年11月共同推出了智买道。
智买道的特点及优势: 第一,不再发行新卡,顾客只要将交通卡卡号在网上注册,就成了“智买卡”——一张特权消费的通行证,这样可以节省很多时间和成本;第二,依靠先进的电子工具,比如E-Mail、手机短信和网站等与客户沟通,更加便捷,成本也更低;第三,帮助合作伙伴(零售商)针对目标客户进行促销,并实时向他们反馈促销效果。
智买道的运作模式:
智买道同时连接着交通卡、零售商和消费者三方。持有交通卡的消费者在智买道注册个人信息,在特约零售商处消费的同时,在读卡器上刷卡并获取智卖点。刷卡后,消费者的消费时间和金额等数据通过交通卡的计算机系统上传,并进入智买道的消费者数据库。智买道按照智买点积分情况,为消费者提供优惠和抽奖活动,并根据收集到的客户资料进行有针对性的促销。
对于交通卡的发行者,也不需要支付额外的发卡成本,只需对系统稍加改造,就能给交通卡带来附加功能,从而促进交通卡的发卡量和使用率;对于零售商来说,580万交通卡持有者就相当于580万准客户,不用自己再进行积分项目投入就有可能将他们变成忠实客户,还有机会对他们进行有针对性的营销。
不过,在全市范围内能够大规模使用一种智能卡的只有上海、香港等屈指可数的几个城市,而联盟积分项目则完全靠规模取胜。要想把智买道扩展到全中国,并且坚守不独立发卡的原则,文亨利只有一种选择——和银行合作。用不同的银行卡作为会员卡,让消费者用银行卡消费的时候可以积智买分,累计起来就能够参加奖励活动。
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