一、宝供的成长历程、运作模式与心得体会

    宝供主要经历了以下四个发展阶段：1994年至1997年，初建规范管理的基础，进行了运作网络的基础构建，在行业中率先为客户提供门对门一体化服务；1997年至2000年，率先应用基于INTERNET/INTRANET的物流信息网络并取得显著成绩，同时，加强全国运作网络的建设，为客户提供物流全过程的服务；2000年至2003年，进行了组织机构的优化，推行价值管理，强调为客户创造价值，提供物流一体化、个性化服务；2003年以来，开始致力于为客户提供供应链一体化服务，建设物流基地，开展国际货代，构建干线与深度配送网络。目前，宝供集团实现了年商品周转额860亿元，年度吞吐量500万吨，覆盖网点23000多个，形成了遍及全国的业务运作网络和信息网络。

    （一）创建宝供独特的业务模式，建设“天网”与“地网”

    宝供集团的业务模式是以市场需求为导向，以物流系统的优化和网络运作为基础，以信息、管理、操作技术为手段，整合社会优势资源，构筑完整的价值链，为客户提供供应链一体化服务。核心业务包括物流策划、运作管理、物流信息三大块，业务范围包括物流规划、模式设计、运输管理、库存管理、配送装卸、增值服务、信息系统规划、信息技术支持、信息分析与管理等一系列专业物流服务。

    宝供集团自成立以来便十分重视信息网络（天网）与运作网络（地网）的建设和完善，这是提高物流服务质量和效率的重要保障。2002年，宝供与国际大型信息企业合作，开发出了适合中国物流需要的、先进的物流信息系统，新系统于2003年正式启用。TOMS（全面订单管理系统）与WMS（仓库管理系统）的运用使整个运作过程更加可视化、可控化、自动化，最终实现物流信息在一个高效系统内闭环管理。宝供信息系统能根据客户的不同需求，向客户提供电子数据对接服务，实现数据的无缝链接，确保准确性和及时性；提供订单处理服务，实现订单处理的电子化，提高订单的响应速度；提供各种物流报表，实现管理决策数据化；提供实时动态的物料流动查询，实现可视化的物流管理目标。宝供集团的信息化应用系统被英特尔公司誉为目前国际上先进的物流信息系统，也是全国最早以信息服务为驱动，提供物流全面解决方案的第三方专业物流公司。

    宝供集团构筑的覆盖全国的物流运作网络，从根本上改变了传统储运在存货、接货、发货、送货多头负责、责任相互推诿以及多环节、高费用、低效率、难以监控的被动局面，向客户提供门对门全过程的服务，实现了“一票到底，全程无忧”；提供统一标准的服务，实现服务的规范化与模块化；提供全方位的增值服务，实现客户服务的多样化与个性化；提供快速反应的服务，实现快速的市场反应，抢夺市场先机。

    宝供还不断完善干线运输网络、配送网络及物流基地网络的建设。2004年起，宝供集团与中铁行包联手打造了铁路运输新产品行邮专列，它是按客车运行图运行的，具有快速、安全、准确、可靠、全天候、运价低廉等特点。同时，宝供还与大连港合作开通了广州——大连的南北航线。也拟进一步与铁路部门及航空公司共同开辟新的运输线路，与其它同行探讨以武汉为中心的南北干线的交叉理货中心的建设。最后将形成一个快速的干线运输网络。随着市场竞争的加剧，减少流通环节，直接面向终端已成为新的营销模式。2002年宝供已在上海、广州、北京、沈阳等地实施“最后一公里”的深度配送战略，并已经总结出一套独特的运营模式，现在的产品配送范围已经到达了蒙古包、漠河边疆、哨所，以及乡镇、家庭。此外，宝供的物流基地网络建设也取得了较大进展，除苏州基地、广州南岗基地、合肥基地已投入使用外，上海基地及广东顺德基地已在建，北京、天津、南京、沈阳等基地建设也即将启动。