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  打造雇主品牌,留住优秀人才           
打造雇主品牌,留住优秀人才
作者:肖明超 文章来源:中国管理传播网 点击数: 更新时间:2005-6-29


  企业越来越重视品牌建设,而目前大家比较关心的都是产品品牌、企业品牌或者服务品牌,这些品牌对顾客或消费者而言,不仅代表优质产品、完善的服务与品质保障,也代表着消费者从品牌中获得的价值认同,同时还代表着产品可以获得较高的利润。为此,企业都在想着千方百计要维护品牌。但是,在企业的经营和品牌建设的过程中,有一个非常关键的因素在起作用,这就是企业的人力资源,企业都是靠人力资源累积起来的,机器、厂房、设备这些东西花钱都买得到,但是人力资源却需要慢慢培养、开发,有了优秀的人才,建设和维护品牌就有了坚实的基础。就如创办了卡耐基管理的安德鲁·卡耐基所说:“带走我的员工,把我的工厂留下,不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们还会有个更好的工厂”。

  随着竞争的激烈,失业率和员工的流失率都在日益递增,企业为招聘到优秀而稳定的员工,无不竭尽心力,通过多元化的招聘渠道、震撼人心的招聘广告、良好的薪资福利、完善的培训体系等方式来吸引人才,而与此同时,员工都在寻求着自己理想和向往的工作机会。如何能够搭建一个畅通的渠道,让企业能够找到并留住自己想要的人才呢?对于“雇主品牌”的建设已经迫在眉睫。

  “创造良好的雇主品牌”是人力资源管理发展的最根本趋势,伦敦商学院教授查尔斯·汉迪说:“今后,我们将不再‘寻找工作’,而是要‘寻找雇主’”。如果在人才的心目当中,你是“最佳企业雇主”,如果你留任的员工都和你一样具备相同理念、能创造高绩效且以公司为荣;如果企业对待员工的方式、企业文化在竞争中成为一个新的亮点等等,那么良好的雇主品牌能使企业在自己的领域更出色,不仅能够让关键人才不易被高薪挖走或另起炉灶,同时也能吸引更多的同业优秀人才。

  企业品牌或者产品品牌是企业在消费市场上的定位,而雇主品牌是企业在人力资源市场上的定位,“雇主品牌”代表的是公司对内部的现有人才和外部潜在人才的“承诺”,因此,雇主品牌的创立需要关注内部品牌和外部品牌两个维度,一方面,企业需要重视现有的员工,在现有的员工中树立品牌,使他们和企业融为一体,和雇员之间建立良好的关系,另外一方面,需要在那些潜在的雇员中树立品牌,使他们愿意到公司来工作,为公司树立最佳工作的形象。这两个维度是相互作用的,如果内部员工的感受不好,就会口口相传,甚至采用很多方法来告诉潜在的员工,而如果对于潜在员工的雇主品牌形象塑造得不够真实或者不够有吸引力,那么潜在员工就不会对你的企业有任何兴趣。

  雇主品牌可以帮公司吸引和留住最好的雇员,是一种将公司推销给雇员的方式,重视雇主品牌的塑造,不仅仅可以稳定现有的员工、提高外部人才加入的意愿与评价、吸引优秀的离职员工重回公司,还可以在其它人才主要来源(如竞争对手、猎头公司以及咨询公司等)中建立良好的形象,甚至反过来提升企业品牌,雇主品牌可以和企业品牌或者产品品牌协调统一并相互支持。

  财富杂志每年针对美国企业经营者进行“最让人尊崇的公司”评选调查发现,每年获得推崇的企业包括沃尔玛百货、微软、戴尔等公司;这些杰出的企业在面对近年来的恶劣环境时,仍抓紧核心策略,并以提升顾客满意及员工士气受到称许,他们正因为上述特质与不凡绩效而拥有良好的雇主品牌形象,进而吸引与留住理念相同的人才。

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