全球范围内，运营商充分发挥在业务创新方面的优势，在语音、数据、视频等方面向用户提供各种各样的增值业务。而合作运营模式是目前运营商运用最广泛的模式。
随着电信新技术和新业务的不断涌现，目前业务的分类方式已逐渐打破了传统定义的业务，而逐步转变为由业务特征组成的分类模式。所以，国际上关于增值业务并没有统一的称呼和定义，目前电信发达国家对我们所谓的增值业务称呼也不尽相同，有的称之为非话业务，有的则以新业务概括，也有的称之为应用，增值业务的称谓倒很少见。不管称呼如何，都是为了与传统的基础业务区分开来，这与我们理解的增值业务的概念是一致的。
全球各国运营商提供的增值业务可谓五花八门，基于不同的技术平台和不同的用户需求，国外运营商充分发挥在业务创新方面的优势，在语音、数据、视频等方面向用户提供各种各样的增值业务。
从国外固网运营商提供的增值业务来看，大致可分为两类：一类是基于传统网的话音及非话增值业务，如电话信息服务、固网短信业务、电话会议等。另一类是基于宽带互联网的增值业务，包括IP电话业务、视频业务、娱乐、游戏等。
当然，移动增值毫无疑问是增值业务市场的热点，随着移动网络的不断演进，国外运营商提供的移动增值业务也不断丰富，大致经历了四个演进阶段：
第一阶段：简单的增值业务，如基于文本的信息 SMS、互联网浏览 WAP等；
第二阶段：增强的移动浏览，如基于GPRS网络的移动互联网业务；
第三阶段：个性化的业务，如即时消息、彩信(照片和视频片断)、“即按即谈”(Push to Talk)、娱乐、定位业务等；
第四阶段：主要是基于3G网络的各种业务和应用，包括可视电话、视频邮箱 、IP电话、视频会议、视频流媒体、网络游戏等。其中视频业务将是3G网络的领导应用。
从国外增值业务的商业模式来看，合作运营模式受到全球普通关注和认同，这种模式是指网络运营商联合众多的ISP、ICP和ASP等增值业务提供商，以收益分成、利益共享的形式，共同提供增值业务。这种运营模式是目前运用最广泛的模式。国外著名的运营商如日本NTT DoCoMo、韩国SK、英国电信、Vodafone、西南贝尔等都是此种模式的成功案例。其中，日本NTT DoCoMo公司的i-mode模式尤其引人注目，i-mode是日本NTT DoCoMo在依托自身移动网络的基础上，联合内容提供商推出的无线互联网内容服务。该业务在日本取得极大成功，并已经进入欧洲市场。另外，固网运营商也通过与内容提供商合作，在宽带业务的推广方面取得成绩，如英国电信以及美国西南贝尔公司分别与内容提供商yahoo合作，推出共有品牌的宽带业务BT Yahoo！、SBC Yahoo！DSL，有力地促进了这两个公司宽带业务的拓展。
电信增值业务的发展让我们重新认识了通信产业链，增值业务使得新型产业链间的企业更紧密地凝聚在一起。随着增值业务产业链的不断延伸，价值分配逐步走向合理均衡。健康的电信增值业务系统推动了整个产业的发展，增值业务的发展为低迷的全球电信业务带来了新的生机。
随着国内电信运营市场竞争加剧和开放步伐的加快，国外增值业务及其商业模式已被引入我国。通信技术的发展以及人们需求的多样化，使我国电信的传统产业链正在延伸和发展，一个包括“设备供应商——基础网络运营商——内容收集者和生产者——业务提供者——户”的新型产业价值链正在形成。传统电信运营商也正在改变过去的经营模式，由传统的封闭式运营模式逐步走向开放合作的运营新机制。
中国的电信增值业务正在持续、快速的增长，这是一个极具潜力的市场，也引起国内外资本的极大关注，目前中国的增值业务提供商已经超过1万家，但提供的增值服务内容差异性不大，我国电信运营商还需要和业务提供商合作，在业务创新上多下功夫，以杀手级的应用吸引众多的用户。
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